1	Στρατηγική
	1.1	Καθορισμός επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων
Στα πλαίσια του στρατηγικού καθορισμού επιχειρηματικών δραστηριοτήτων περιλαμβάνονται συμβουλευτικές υπηρεσίες για τον προσδιορισμό ή/ και ανασχεδιασμό των επιχειρησιακών διαδικασιών (λειτουργιών) κάθε επιχείρησης και πρέπει να περιλαμβάνουν: ü την καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης, ü την αναμόρφωση (ανασχεδιασμό) των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων όπου και εφόσον απαιτείται (με σχετική αιτιολόγηση) ü την αξιολόγηση της εφαρμογής τους μέσω συγκεκριμένων δεικτών, που θα δίνουν περιοδικά την εικόνα της αποδοτικότητας των λειτουργιών και θα συνδέονται με κατάλληλο λογισμικό για την μέτρηση και επεξεργασία τους.
	1.2	Διαφοροποίηση επιχειρηματικής δράσης / προϊόντων
Στα πλαίσια της διαφοροποίησης των υφιστάμενων επιχειρηματικών δράσεων των επιχειρήσεων, οι σχετικές υπηρεσίες θα αποτελούν σημαντικό «εργαλείο» για τον σχεδιασμό της μελλοντικής πορείας της επιχείρησης και της λήψης σημαντικών επιχειρηματικών αποφάσεων. Σε αυτές τις περιπτώσεις απαιτείται η εκπόνηση Στρατηγικού – Επιχειρηματικού Σχεδίου που να διαμορφώνει την στρατηγική της εταιρίας, προσδιορίζοντας τους απαιτούμενους επιχειρησιακούς πόρους και καθορίζοντας τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Ενδεικτικά, εξετάζονται τα εξής: ü Εταιρία και αγορά - Δυνατά και αδύνατα σημεία, ευκαιρίες και απειλές (ανάλυση SWOT) ü Εταιρικοί στόχοι - Στρατηγική ανάπτυξης ü Αναγκαίες επενδύσεις - Κεφαλαιακές απαιτήσεις - Τρόποι χρηματοδότησης ü Οργανωτική διάρθρωση - Προσωπικό - Διαδικασίες ü Πολιτική marketing ü Μελλοντικά οικονομικά αποτελέσματα (με την χρησιμοποίηση εναλλακτικών σεναρίων) Ένα Στρατηγικό - Επιχειρηματικό Σχέδιο, με το κατάλληλο σχέδιο δράσης μπορεί να βοηθήσει την επιχείρηση να επιτύχει τους στόχους της αποκτώντας συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της.
	1.3	Συγχωνεύσεις και εξαγορές
Στα πλαίσια της διερεύνησης των δυνατοτήτων εξαγοράς/ συγχώνευσης κάποιας (ή με κάποια) επιχείρησης και της σκοπιμότητας μιας τέτοιας ενέργειας, καθώς και της οργάνωσης και επίβλεψης της όλης διαδικασίας, παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες, μέσω των οποίων εξετάζονται τα εξής: ü Οικονομίες κλίμακας και συνέργειες ü Φορολογικά και λοιπά κίνητρα  ü Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας  ü Στρατηγική και οργάνωση νέου φορέα ü Αξία εμπλεκομένων επιχειρήσεων - Σχέση ανταλλαγής μετοχών  ü Διατυπώσεις
2		Επιχειρηματικός Σχεδιασμός
Στα πλαίσια του επιχειρηματικού σχεδιασμού, που προαπαιτεί καθορισμένο στρατηγικό σχεδιασμό, παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες εκπόνησης στρατηγικού  σχεδίου για την ανάπτυξη της επιχείρησης με βάση την επιλεγμένη στρατηγική. Το επιχειρηματικό σχέδιο εξετάζει και προσδιορίζει τα κάτωθι: ü Ποιοι είναι οι επιχειρηματικοί στόχοι της επιχείρησης (ώστε να εξυπηρετηθεί η στρατηγική της). ü Πως οι στόχοι αυτοί θα επιτευχθούν. ü Πως θα χρηματοδοτηθούν. ü Ποιος θα τους υλοποιήσει. ü Πως θα παρακολουθείται η πορεία υλοποίησης των στόχων (καθορισμός συγκεκριμένων και μετρήσιμων δεικτών και πιθανή ανάπτυξη συγκεκριμένου λογισμικού).
3		Προγραμματισμός Δράσης
Στα πλαίσια του προγραμματισμού δράσης των επιχειρήσεων περιλαμβάνονται συμβουλευτικές υπηρεσίες που βοηθούν τις επιχειρήσεις να καθορίσουν τον ακριβή τρόπο υλοποίησης συγκεκριμένων επιχειρηματικών σχεδίων. Ο προγραμματισμός κάθε επιχειρηματικής δράσης περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια : ü Καθορισμός αρμοδιοτήτων και ανάθεση έργου. ü Έναρξη διαδικασιών συλλογής στοιχείων, ανάθεση μελετών, επεξεργασία των επιμέρους προκαταρκτικών εκθέσεων στο πλαίσιο του έργου και ενιαίων κατευθύνσεων. ü Επιμέρους τεχνικές-επιστημονικές συναντήσεις. ü Επιμέρους συναντήσεις με τους κοινωνικούς και οικονομικούς εταίρους. ü Σύνταξη και υποβολή επιμέρους προκαταρκτικών εκθέσεων. ü Σύνταξη της γενικής προκαταρκτικής έκθεσης. ü Διαβούλευση με θέμα τη γενική προκαταρκτική έκθεση και τον προσδιορισμό των αρχικών στρατηγικών αναπτυξιακών επιλογών. ü Υποβολή των αρχικών στρατηγικών επιλογών και διαβούλευση. ü Οριστικοποίηση από τα όργανα κατάρτισης των στρατηγικών επιλογών και διατύπωση της τελικής έκθεσης. ü Διαβούλευση με τους κεντρικούς και περιφερειακούς φορείς για την οριστικοποίηση των στρατηγικών επιλογών. ü Αρχικές εκτιμήσεις για την κατανομή των πόρων μεταξύ των προτεραιοτήτων.
4		Έλεγχος αποτελεσματικότητας διοίκησης
Στα πλαίσια του ελέγχου της αποτελεσματικότητας της διοίκησης των επιχειρήσεων περιλαμβάνονται συμβουλευτικές υπηρεσίες που βοηθούν στην αξιολόγηση της επίτευξης των στόχων που έχουν τεθεί, προσδιορίζοντας τα ακόλουθα: ü Τους απαραίτητους δείκτες μέτρησης. ü Τα δεδομένα που απαιτούνται για τον υπολογισμό τους. ü Τον τρόπο υπολογισμού τους (σε αυτό το σημείο πιθανόν να υπάρχει σχετικό λογισμικό υπολογισμού των δεικτών). ü Ερμηνεία των αποτελεσμάτων των δεικτών. ü Καθορισμό του σημείου όπου απαιτείται επαναπροσδιορισμός στόχων. ü Πιθανόν ποσοτικοποίηση ανταμοιβής επίτευξης στόχων (και αυτή δύναται να παρέχεται με τη χρησιμοποίηση σχετικού λογισμικού)

[2]	ΟΡΓΑΝΩΣΗ
2.1		Οργανωτική δομή
Στα πλαίσια της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών για την οργανωτική δομή των επιχειρήσεων πρέπει να περιλαμβάνονται τα κάτωθι: ü αξιολόγηση υφιστάμενης δομής και λειτουργικότητας, ü εντοπισμός δυσλειτουργιών, ü σχεδιασμός οργανογράμματος, ü ανασχεδιασμός διαδικασιών, ü έντυπα που συνοδεύουν τις διαδικασίες, ü περιγραφές καθηκόντων θέσεων, ü εσωτερικός κανονισμό λειτουργίας, ü εσωτερικός κανονισμό ελέγχου Αναφορικά με την διοίκηση των ανθρώπινων πόρων πρέπει να διευκρινίζονται τα κάτωθι: ü διαδικασίες λειτουργίας, ü έντυπα, ü συγκεκριμένη εργατική νομοθεσία, ü κώδικας δεοντολογίας, ü προγραμματισμός εκπαίδευσης, ü σύστημα αμοιβών και κίνητρα παραγωγικότητας, ü συστήματα αξιολόγησης, ü τεχνικές βελτίωσης ενδοεπιχειρησιακής επικοινωνίας, ü ανάπτυξη πνεύματος συνεργασίας κλπ.
2.2		Οργανωτική ανάπτυξη
Στα πλαίσια της οργανωτικής ανάπτυξης των επιχειρήσεων θα παρέχονται συμβουλευτικές υπηρεσίες θα αφορούν στην αυτοματοποίηση των λειτουργιών με σκοπό τη γρήγορη και αποτελεσματική διεκπεραίωση όλων των δραστηριοτήτων τους. Ενδεικτικά αναφέρονται τα κάτωθι: ü Ηλεκτρονική διαχείριση συσκέψεων, ü Διαχείριση εκκρεμοτήτων-εργασιών, ü Ηλεκτρονική διαχείριση προβλημάτων, ü Ηλεκτρονική διαχείριση πληροφοριών, ü Διαχείριση εγγράφων, ü Ηλεκτρονική διαχείριση Fax, ü Μαζική αποστολή Fax - Email, ü Μετατροπή εικόνας σε κείμενο - Scanner/ OCR/ PDF, ü Αντίγραφα ασφαλείας - Backup, ü Ανάκτηση διαγραμμένων αρχείων, ü Προστασία από ιούς, ü Κλείδωμα αρχείων και εγγράφων, ü Ενοποίηση ηλεκτρονικών μέσων PC/Mobile/TV, Τηλεδιάσκεψη με απλά μέσα, κλπ.)

[3]	ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΩΝ
3.1		Διαχείριση έργου
Στα πλαίσια της διαχείρισης συγκεκριμένων έργων από επιχειρήσεις περιλαμβάνονται συμβουλευτικές υπηρεσίες που αφορούν σε συστήματα που καλύπτουν τις ανάγκες για την διαχείριση έργων (project management) και περιλαμβάνουν τυπικές δυνατότητες, όπως ενδεικτικά: ü Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού που απασχολείται για την υλοποίηση του έργου ü Διαχείριση ανθρωποχρόνου κατά την υλοποίηση του έργου ü Ανάλυση εργασιών έργου, ü Χρονοδιάγραμμα έργου, ü Αναθέσεις εργασιών, ü Αναφορές προόδου εργασιών. Ενδεικτικά παραδείγματα υλοποίησης: Η επιχείρηση εγκαθιστά και παραμετροποιεί ειδικό project management software για την παρακολούθηση των έργων της, τη διαχείριση του προσωπικού της που εμπλέκεται στην υλοποίηση των έργων, την παρακολούθηση και εκτέλεση των προϋπολογισμών των έργων κλπ. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κοινή βάση πληροφοριών που αφορά στα έργα τους και από τα (εξωτερικά) σημεία υλοποίησης των έργων, μέσω Internet.